康师傅私房牛肉面升级食言 无限续面被限制
时间：2016-04-07
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作为顶新集团旗下餐饮事业群的一个重要餐饮品牌，康师傅私房牛肉面自去年10月份开始进行门店升级。顶新国际集团餐饮事业群相关负责人当时表示，除了餐厅整体布局将更加时尚外，还将给消费者提供更多的升值服务，如以往面条不够需要另加6元购买，今后则是免费无限量续加。
然而，记者近日在北京新街口私房牛肉面门店就餐却被告知，最新规定每份主食面只能续加一次。当记者表示此前餐厅都是可以重复续加时，工作人员表示目前就是这一政策。
而且，免费续加的一份白面量非常小，还不到之前需要6元购买的一份量的一半。对于门店升级计划的“缩水”，康师傅私房牛肉面方面有关负责人王女士给记者的回应是，公司提供免费加面的服务并未限制次数，而餐厅出现限制次数是因为“服务员理解误差”。对于该解释，记者表示，当时服务员是问询了餐厅负责人后告知消费者的，并不存在“理解误差”的问题。对此，王女士只是表示抱歉，称将加强对餐厅工作人员的训练使其改善。
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