数说故事——助力营销人用数据讲好营销的故事

讲故事，是每个营销人的必备技能，他们塑造新故事、推出新概念，俘获消费者的心智。

新的市场背景下，品牌触达消费者的链路发生了深远的变化：媒体愈发碎片化，即便投入花费足够多也无法保证触达所有消费者；新的品牌、新的产品、新的内容，正在高速冲击市场，每日刷新消费者的记忆和认知。

如何在更短的时间里，洞察消费者心中所想，以最吸引的形式呈现“故事”，是当代营销人需要逐个击破的难题。

与此同时，CDP、DMP、SCRM，各种营销工具层出不穷，帮助营销人乘风破浪，以应对新消费趋势下的各种难题。尽管概念以及工具层出不穷，但底层逻辑并没有改变，回归市场、回归消费者、深入洞察需求是营销之本。得益于大数据技术的发展，数字化技术为洞察消费者提供了无穷的可能性，在AI人工智能技术的加持下，数据分析的应用范围被极大拓宽。

进入“后疫情”时代，数字化转型已然成为抗击风险、应对黑天鹅的关键要素，企业应该如何在新品牌、新市场、新模式下重新挖掘大数据和人工智能的价值，为洞察消费者赋能，实现新时代的智慧营销？如何从“线上化”晋级为“数字化”？如何在各个营销场景中，构建从数据到策略再到行动的闭环？

8月26日，在上海静安瑞吉酒店举办的数说故事D3智能营销论坛上，数说故事重磅发布《数字化商业应用蓝图2020》，该蓝图从产品创新、品牌营销、渠道经营、用户运营四大业务场景出发，梳理全链路数字化转型解决方案，为企业构建可延展的数字化生态系统提供有益思考，助力企业实现业务变革和营收增长。蓝图包含五大部分——品牌加购指南、爆品创新指南、渠道精耕指南、用户运营指南、数说中台，接下来，小编将为大家带来蓝图精彩内容节选：

 

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数说故事品牌加购指南 助力品牌增长

在新消费趋势下，相信如下问题困扰着一众营销人：

圈层千千万，谁更应该受到品牌青睐？

流量越来越贵，品牌如何精打细算？

内容制胜，品牌有哪些套路可循？

从观测到转化，怎样系统化进行数据管理及运营？

市场推广策略缺乏科学性

为解决营销人不断思考却始终无法有效回答的问题，数说故事基于上百个品牌案例和千亿级数据分析推出“品牌加购指南”，帮助品牌主在圈层选择、流量组合和内容创作三个方面不断优化。

以完美日记的圈层路径和策略分析为例，与完美日记关联度较高的圈层分别有娱乐饭圈、自然保护圈、国风圈、时尚圈、艺术圈、丽人圈：

而结合完美日记2017到2019年的圈层变化特征来看，完美日记有着不断迭代进化的流量营销思路：

（1）在品牌初期，以强调品牌定位，获取核心用户的欢心与口碑；

（2）在品牌中期，完美日记开始寻求用户规模更高，但仍然有一定的关联度圈层如流量饭圈、艺术圈；

（3）而在品牌成熟期，完美日记开始有能力和余力去探求更多的可能性，此时关联度已经不太重要，是否有鲜明的主题和大量的用户规模，反而成为圈层选择的重要考量。

原本难以区分和触达的圈层，通过品牌价值解构和品牌圈层细分可实现圈层“可量化”和“可扩散”引爆圈层的营销能量。

同时，越来越昂贵的流量也是可以达到“广覆盖”和“可优化”的目标，并配合“阵地定制”+“圈层定制”的内容，整个营销链条就能发挥加乘效应。

例如，通过数说故事媒介优选解决方案的KOL评估模型（IVF），可以从粉丝流量、发文质量、契合度等维度，帮助品牌主提升媒介投放ROI；

通过数说故事直播监测与商业分析解决方案中的“主播甄选”、“直播效果监测”、“内容监测与优化”三大板块，可以全面解构直播带货，助力品牌直播间和直播投放不断优化；

而品牌主关心的品牌监测和活动监测量化问题，也可以通过数说故事营销监测解决方案实现全域监测与评估。

而使用【数说故事品牌加购指数ISP】，可持续监测品牌加购潜力，用可量化的指标衡量营销的综合表现变化，引领增长。

围绕品牌驱动的关键要素，数说故事为品牌提供品牌定位、 品牌资产评估、消费者洞察、热点内容发现、活动效果评估等全方位的品牌数字化解决方案是品牌加购指南的核心。

数说故事爆品创新指南

以数据智能驱动产品全生命周期管理

在开发产品过程中，产品研发部、消费者研究部、市场营销部经常会遇到以下问题：

缺乏消费者自发的声音

缺乏品牌与竞品的差异信息

难以快速掌握消费者新需求

新品选择的驱动因素……

新品上市的营销推广

数说故事爆品创新指南通过产品新概念研究报告和趋势中心、概念工场、产品口碑三大系统服务，持续捕捉变化莫测的消费者偏好和竞争情报，旨在帮助企业解决产品创新在调研期、研发期、上市前、上市后全生命周期的核心痛点，指导企业生成差异化的产品增长策略，最终实现竞争力的全面提升。

以趋势中心为例，数说故事采集全网数据，并基于这些数据以多元智能算法赋能海量数据处理，根据“趋势”在不同生命周期的数据特征，挖掘处于“萌芽期、上升期和火热期”三个阶段的趋势，为品牌产品创新提供基于大数据的实时趋势发现和持续追踪。

以上升期趋势发现——“健康化”的产品。

数说雷达的【人群洞察】APP中针对微博饮食人群研究发现，在原料/成分、功效、风味/风格等特点中，“原料/成分”是大家提及饮食时最关注的，而在“原料/成分”这一类型榜单下，“低脂、零脂、无蔗糖”这类健康化趋势显著，上升快。

捕捉到这些追求“健康化”的趋势后，一系列新产品陆续问世，“可口可乐纤维+”、“元气森林”等健康的碳酸饮料正成为追求养生的消费者的新选择。

在30+不同消费人群中，Z世代、小镇青年对健康饮料产品的关注度与其他人群呈断层式差距，成为了健康饮品的消费主力军。

从四象限图可看出，他们提及健康化产品时情感指数偏低，也即整体满意度不高，现有的健康化产品或因为口味不佳等原因还未能完全满足消费者的需求，这对于后进场的品牌方来说，将会成为一个突破的机会点。

数说故事渠道精耕指南

打造线下“超级策略地图”

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当线上电商平台不断瓜分线下生意的同时，线下智慧经营的重要性更加凸显，然而还有很多的问题阻碍着线下渠道的发展：

目标客群在哪里？和我的网点分布契合吗？

现有网点布局有哪些差距和机会？

哪些店铺需要优胜劣汰？

如何持续进行品牌/品类调优？

解决以上问题，需要一张融合海量人、货、场数据的超级地图，帮助线下渠道实现数字化精耕。数说故事推出的渠道精耕指南，基于人、货、场数据，构建价值评分系统，致力于为品牌商和零售商打造一张渠道智能全景网，纵览全国各类网点信息。

从“城市甄选”→“商圈优选”→“网点分析”→“网点管理”，一键实现网点周边客群、商圈、销售潜力的洞察，为网点拓展智能优选、媒介资源精准投放、线下行销资源精准匹配等提供高效的数字化解决方案。

基于海量的数据和智能算法，系统构建了多种模型以服务不同类型的业态，不断优化经营。

私域流量运营指南

提供全方位的“策略+工具+服务”

私域流量已成为品牌增长的破局关键，但依然有很多的问题困扰着相关的运营人员：

缺乏多社交触点统一管理

不知道如何高效用户运营

线上线下如何打通

如何让流量变现……

后疫情时代，私域流量运营再次被推向风口位置，热议不断。

但私域流量运营不是简单的群经营，促销裂变或用户打标签，数说故事的私域流量运营指南分七大步骤，帮助品牌主搭建完整的私域运营体系。

第一步，借助互动营销工具、促销工具包和一物一码工具，多渠道触达消费者，持续引流和沉淀流量；

第二步，优化私域流量沉淀和会员成长体系；

第三步，整合内外部数据，布局转化阵地；

第四步，梳理会员全景标签体系，洞察全景用户，留下消费者，增长价值；

第五步，实时监测渠道表现；

第六步，实时监控活动费用；

第七步，事后复盘分析问题。

数说故事为企业提供的一站式解决方案，以”策略+工具+服务“的形式，帮助实现企业从流量到销量的转化。

根据以上七大步骤，数说故事联合某品牌商进行了深化运营，为其构建完整的私域运营体系。

数说中台

实现企业内外部数据的融合打通

数字化转型的商业应用蓝图中，重中之重便是底层中台的搭建。

中台的搭建并非一蹴而就，它需要经过如下实施路径：咨询→组织调整→建设数据中台→建设业务中台→持续运营；

其中，数据中台和业务中台的搭建同时需要多个工具平台与技术人员的配合。

数说中台由业务+数据双轮驱动，并创新性提出XDP理念，“X”表示可变的变量，泛指特定领域场景，XDP除了可以用于构建CDP，也可用于构建其他数据平台。

以上四大指南都是基于数说故事中台完成搭建，而数说故事中台的搭建则是基于可回溯、覆盖广、可视化配置的底层数据平台和具有普适性算法能力、高精准度、依托平台快速构建的AI人工智能技术。

数说故事一直在综合性平台建设方向不断探索，从打通数据孤岛、数据治理、数据资产管理、数据算法建模、数据可视化应用等多个层面入手，为客户提供数据资产化和资产服务化的一站式综合解决方案。

数说故事除了在D3智能营销论坛上重磅发布《数字化商业应用蓝图2020》，作为格物致知2020第三届CMO增长峰会暨第二届数据智能营销论坛的首席合作伙伴，数说故事创始人兼CEO徐亚波博士获邀发表了以《重新定义AI———技术浪潮下消费者与品牌复兴》为主题的演讲。在论坛中，徐博士颠覆传统认知，携“AI”两大全新定义，以独特的视角重构品牌、消费者、产品和渠道之间的关系，为企业描绘一幅纵览数字化生态的应用蓝图。

如需详细了解徐博士的演讲实录和获取高清版《数字化商业应用蓝图2020》，请关注数说故事公众号，回复关键词『蓝图』或『实录』即可。